（1） 进入PocketDisk启明网盘首页，点击“注册”；
（2） 选择需要开通的服务，进入注册页面，填写账号及密码；
（3） 输入一个您常用的电子邮件地址，用于保存您的注册资料及找回密码；
（4） 输入验证码；
（5） 仔细阅读PocketDisk启明网盘服务协议，同意条款后点击提交；
（6） 确认您的信息无误，并确认；
（7） 此时，PocketDisk启明网盘将会发送一封激活注册邮件到您刚才填写的电子邮箱中；
（8） 点击激活邮件中的地址，激活账号，完成注册。
2、我为什么必须填写正确的电子邮件地址？
主要有以下两个原因：
1、只有填写正确的地址才能收到激活邮件，只有通过激活邮件激活网盘才能正常使用。
2、为了您帐户的安全，在您丢失密码后，我们将会发送修改密码的邮件到您注册的邮箱中。所以请您确认您的注册邮箱填写正确。
3、为什么没有收到PocketDisk启明网盘的注册激活码？
如果您填写完注册资料后，在注册用的邮箱里没有收到激活邮件，请您打开垃圾邮件夹，有可能激活邮件会在那里。如果垃圾邮件中也没有，请联系我们官方首页（www.shvns.com）客服系统或来电021-63808986或发送邮件到sales@shvns.com进行询问。
4、我想修改密码，该怎么办？
方法一：登陆web版页面后，点击左边[账户管理] →[修改密码]，进入密码修改页面，即可进行密码修改。
方法二：请您先登陆PocketDisk启明网盘客户端，然后点击「文件」→「修改密码」，进入密码修改页面，即可进行密码修改。
5、我忘记密码了，怎么办？
方法一：首先打开启明网盘首页（www.shvns.com）,在登陆框输入密码的旁边点击[忘记密码]，然后在弹出页面中输入您的注册邮箱，之后系统会发送信件到您的邮箱里，您按照信件指示寻回密码即可。
方法二：请您先打开客户端程序，点击客户端上的「忘记密码」，然后在弹出页面中输入您的注册邮箱，之后系统会发送信件到您的邮箱里，您按照信件指示寻回密码即可。
6、如何使用PocketDisk启明网盘？
方法一：在web版首页直接用已激活的账号登陆即可使用网盘所有功能。
方法二：
（1）在下载页面下载并安装PocketDisk启明网盘客户端；
（2）用已激活的帐户登陆PocketDisk启明网盘；
（3） 开始您的PocketDisk启明网盘之旅
7、我的PocketDisk启明网盘有多大，免费吗？
PocketDisk启明网盘目前推出的服务产品有“存储服务”与“图片外链”。PocketDiks向您承诺在不违反国家法律法规及PocketDisk启明网盘用户协议的情况下，对于初次注册“存储服务”的用户，给予500M的空间，一个月的免费使用时间；对于初次注册“图片外链”的用户，给予10M的空间，10天的免费使用时间。
8、我的使用时间是怎么计算的？
针对PocketDisk启明网盘用户，我们都是按照自然月、自然年来计算。
注：如按自然月算，如用户开通服务使用日期为6月6日，则到7月5日为一个自然月；按自然年算，使用日期为2009年6月6日，则到2010年6月5日为一自然年。
9、有问题的话，我应该联系谁？
目前PocketDisk启明网盘有以下几种方式来回馈您的问题。
(1)BBS：bbs.shvns.com 您可以登陆我们的论坛，在论坛里发布您的问题，建议及希望和众多PocketDisk启明网盘用户分享的东西；
(2)在线客服：您可以在我们的网站上看到在线客服的图标，点击图标，即会有客服人员一对一对应解答您的疑问。
(3)电子邮件：您可把你问题或者意见写邮件发送到sales@shvns.com，客服人员将尽快以邮件的形式给您答复。
(4)客服电话：021-63808986
10、我可以上传什么样的文件？
您可以上传任何内容和格式的文件。(用户协议约定不允许的文件除外)
11、我怎么上传和下载文件？
方法一：首先登陆web版页面
点击左边“文件管理”目录
然后点击右边窗口菜单上传按钮
在出现在的新页面中选择要上传的文件 单击上传即可完成。
下载文件只需点击文件名即可进行下载。
方法二：登陆PocketDisk启明网盘客户端后，您可以通过以下方式来实现文件的上传和下载。
上传文件：（1）将需要上传件直接拖拽至客户端目标文件夹；
（2）通过右键复制将需要上传的文件，然后选择客户端目标文件夹粘贴即可。
下载文件：(1) 将需下载文件直接拖拽至本地电脑目标文件夹；
（2）通过右键复制将需要下载的文件，然后选择我的电脑中的目标文件夹粘贴即可。
其实您在Windows下的所有移动文件夹的习惯做法，都能够在PocketDisk启明网盘上得到实现。您在Windows下怎么操作，就可以在PocketDisk启明网盘上怎么操作，十分便利。
12、在免费使用期内，我可以续费、升级吗？
不可以
针对新注册的用户，将有一段时间免费试用期，这段时间是不允许升级的。您可以根据自己免费的使用情况来购买相应套餐，如果以后您对空间有更大需求的话，这时就可以进行续费和升级了。
注：用户在免费试用期内购买套餐的话，用户的使用时间则从当天开始计，使用时间为用户所选的套餐的使用时间。
13、到期后一段时间，通过续费我可以继续使用我的帐户吗？
可以的。
以下为到期用户的续费规则：
a.用户重新开通其服务并要求保留及恢复原帐号中存储资料的，按照用户欠费前使用套餐价格标准补缴从欠费日至续费日期间的欠费，用户付清欠费后方能使用原帐号购买新的产品及服务，新的续费成功后原帐号中的存储资料自动恢复。
b.用户仅需使用原注册帐号继续缴费使用，而无需保留其原帐号中存储资料的，个人用户按照每个自然月2元，企业用户按照每个自然月20元支付帐号保管费。付清帐号保管费后才能重新启用原注册帐号并购买新的产品及服务。
c. 用户欠费超过一个自然月仍未续费的，系统保留删除欠费用户帐号所存储资料的权利。
14、在我的套餐没有到期的时候，我可以进行续费吗？ 可以。
用户套餐没有到期的时候，用户可以选择相对应空间的月套餐或者年套餐进行续费。续费的时间期限从原套餐有效期满后生效，费用为所选套餐的费用，如之前使用的套餐是20M/￥28/年，该套餐使用时间是2009.6.25-2010.6.24，按照月套餐续费，则使用时间有效期至2010.7.24，需付20M相对应的月套餐的费用4元；按照年套餐续费，则使用时间有效期至2011.6.24，需付20M相对应的年套餐的费用28元。
15、在我的套餐没有到期的时候，我可以升级吗？怎么升级？ 可以升级。
用户在套餐未到期前选择升级，以用户最后一次付费方式确定，用户最后一次是按照月套餐付费，则用户升级时，可以升级为大容量空间的月套餐，使用时间与用户升级前的使用时间一致；用户最后一次是按照年套餐付费，则用户升级时，可以升级为大容量空间的年套餐，使用时间与用户升级前的使用时间一致。 空间升级费率计算：以用户购买10M空间月付型套餐为例
①用户最后一次付费按照年套餐付费
若该用户在2009/5/31购买了10M的月付型套餐，在10M月套餐使用期内又续了一年的费用，在到了2009/6/30那天，该用户打算将空间升级为20M，则升级是按照20M的年套餐进行升级，用户需付的费用=28-15=13元
②用户最后一次付费按照月套餐付费
针对①中的用户在续了10M的年套餐后，又续了10M一个月的时间，则该用户升级为20M的空间，是按照20M的月套餐进行升级，用户需付费用=4x13（月）-2-15=35元
16、 PocketDisk启明网盘有什么特点？
空间存储特点 |
大容量极速存储空间,独享带宽 |
好友个数 |
无限制共享好友数 |
支持图片外链 |
提供20个图片外链 |
共享文件 |
提供10个共享文件夹 |
文件下载 |
无限制文件下载次数和地址数 |
文件上传大小 |
不限单个最大文件大小 |
文件浏览 |
缩略图浏览,人性化操作 |
文件传输 |
支持断点续传,批量文件传输 |
PocketDisk启明网盘图片外链：
外链支持 |
上传图片可外链至淘宝、拍拍、易趣、有啊、论坛等 |
图片要求 |
上传图片大小不受限制，外链流量不受限制，无链接数量限制 |
支持图片 |
支持JPG（JPEG）、GIF、BMP、PNG、TIF、WMF、ICO等图片类型 |
图片水印 |
支持文字、图片LOGO水印，水印位置轻松设置 |
商业分析 |
图片访问轻松获取IP、地区，帮您做好商业分析，试用期免费体验 |
操作方式 |
支持断点续传，文件可以目录上传、随意拖拽，符合WINDOWS操作习惯 |
18、上次传输中断的文件，下次重启时能否继续？ PocketDisk启明网盘的便捷性之一，就是可以进行断点传输。上次传输中断的文件，下次重新登录时传输状态栏会保持记录，点击“继续”或者“全部继续”就可以接着传输了。
19、上传后的文件，可以修改文件名吗？ 完全可以，上传后的文件夹和单个文件都可以重新命名。 方法一：在web版登陆后勾选要重命名的文件，点击上方菜单工具“重命名”就可以修改了。 方法二：在客户端中，点击具体文件夹或单个文件，右键选择“重命名”，就可以修改了。
20、我可以在一个客户端里同时使用“PocketDisk启明网盘存储服务”与“PocketDisk启明网盘图片外链”吗？ 目前是不可以的，因为“PocketDisk启明网盘存储服务”与“PocketDisk启明网盘图片外链”是两个独立的服务，用户需要分别注册使用。
21．Web版和客户端可以同时登陆吗？ 在同一台电脑是可以同时登陆的，但是在不同的电脑上，网页版和客户端同时只能打开一个。
22、PocketDisk启明网盘可以外链音乐文件吗？怎么外链？ 可以的。 您可以把要外链的音乐文件生成下载地址，这个地址也就您的音乐外链地址，然后把生成的地址放在网页代码里就可以了。