所有在启明相册网站中列出的产品制作时间、配送时间仅是根据产品的可获性,正常的处理过程和配送时间的基础上估计得出的。由于制作和配送中可能会存在一些不确定因素,导致制作或配送的延迟,由此给您带来的不便,请您谅解。我们保证尽快送到您的手中。
(1)如何知道我的快递单号?
当产品制作完成并开始配送,我们将以电子邮件的方式通知您,并告知您的快递号和相应网址,以便您查询订单所在的位置和预计到达的时间。货到付款暂不提供快递单号,给您带来的不便,敬请谅解。
(2)快递送货上门时,我不在家怎么办?
如果您在送货时间外出或是无法联系上您,我们会在次日和第三日再次尝试配送。三次配送不成功,货物会被退回。您可以与客服人员(021-63808986)联系,重新下单配送(但需要您加付再次配送的快递费用)。所以请您务必保持联系方式的畅通,谢谢。